Le nuove frontiere della digitalizzazione delle PMI italiane

Per affrontare il mercato attuale è necessario ripensare i modelli di business e l’organizzazione della produzione e sviluppare strategie basate sul digitale. Le aziende italiane sono più consapevoli che la digitalizzazione è strategica per la crescita e stanno capendo che la trasformazione digitale si fa tramite alleanze, con un approccio di innovazione aperta.

La sopravvivenza di un’impresa nell’era digitale, non dipende unicamente dall’abilità di introdurre tecnologia al suo interno, quanto dalla capacità di utilizzarla in modo che sia utile prima di tutto ai clienti e ai dipendenti.

Ricerca TAG innovation school

La scuola dell’innovazione di Talent Garden TAG Innovation School, in collaborazione con Cisco Italia e Intesa Sanpaolo, ha raccolto le interviste di circa 550 aziende.

Dalla ricerca emerge una crescente sensibilità sui vantaggi dell’uso del digitale per cambiare organizzazione e processi interni, così da diventare più efficienti, rafforzare la collaborazione, senza perdere di vista il tema della sicurezza. 

Solo la metà degli intervistati considera però rilevante l’advertising online (es. Google AdWords e le campagne di sponsorizzazione sui social), il 45% utilizza strumenti di web analytics per l’analisi e l’utilizzo di dati relativi ai clienti, il 40% possiede una piattaforma di CRM per curare le relazioni con fornitori e consumatori e il 39% ha elaborato una strategia SEO. Infine le strategie per il mobile sono ancora piuttosto sottoutilizzate (20% delle risposte).

Le figure professionali di cui le PMI ritengono di aver maggiormente bisogno nei prossimi 3 anni sono:

• esperti di strategie di marketing digitale 60%
• specialisti nell’analisi di dati 50%
• consulenti per l’attuazione della digital transformation 32%
• sviluppatori di soluzioni mobile 31%.

Vantaggi della Digital Transformation

Secondo il campione intervistato, l’innovazione digitale è una risorsa per:

• ridurre i costi aziendali (78%)
• migliorare la relazione con i clienti (80%)
• ottimizzare l’organizzazione interna (74%)

Inoltre i servizi in cloud consentono di aumentare la produttività per il 74% degli intervistati.

Analisi e Settori Industriali Prometeia - Intesa Sanpaolo (maggio 2017)

Secondo il Rapporto Prometeia - Intesa Sanpaolo pubblicato a maggio 2017, il manifatturiero italiano è calato, tra il 2007 e il 2016, del 13% per numero di imprese in attività. L’uscita delle micro imprese e degli operatori meno efficienti ha reso la base produttiva nazionale più strutturata, mediamente ben patrimonializzata.

Il rafforzamento competitivo del manifatturiero si rispecchia anche nei buoni risultati ottenuti sui mercati internazionali che, pur in un contesto di commercio globale non particolarmente brillante, hanno visto tutti i settori conseguire un guadagno di quote nel 2016.

La trasformazione del tessuto produttivo va nella direzione di restituire centralità alla manifattura, anche se la crescente digitalizzazione dell’economia alimenterà ulteriormente lo spostamento, già in atto, di mix tra manifattura e servizi, a beneficio di questi ultimi.

Una più spinta integrazione tra prodotto “tradizionale” e tecnologie digitali può aumentare gli spazi per l’arricchimento del contenuto di servizio dell’offerta e per l’introduzione di nuovi prodotti. Se il sistema produttivo saprà cogliere questi spunti si potranno aprire importanti occasioni di innovazione dei modelli di business delle imprese, con positivi riflessi in termini di innalzamento del potenziale di crescita oltre che di miglioramento di efficienza e produttività.